Estamos súper comprometidas en la forma como recibes tus accesorios Mindora y tu MindoraBox, por ello queremos ayudarte en caso de que alguno de tus accesorios llegue en mal estado debido a la paquetería o que tu paquetito llegue

incompleto. 💔

ANTES de que abras tu paquete Mindora ya sea por envío GRATIS o vía DHL graba la forma en que te llego, debe ser mostrando el paquete TOTALMENTE CERRADO, grabando como lo abres:

-Debes mostrar que el paquete esta TOTALMENTE cerrado, que aún no lo abres

-No puede tener cortes el video en NINGUN momento

-Siempre debe estar enfocado el paquete en el centro, no tu carita y tampoco debe salir de la cámara el paquete completo

Estos son los puntos importantes que necesitamos para hacer válido el envío de productos faltantes.

Una vez que comiences a grabar tu paquete totalmente cerrado, muéstranos como lo abres y sacas todo lo que viene dentro, no pongas tu Mindora Box o sobre FUERA DE CÁMARA, sino no sabremos el contenido y no será valido el video. Saca todos los accesorios Mindora y muéstralos en cámara.

Recuerda tener cuidado al sacarlos del sobre o caja, hazlo con delicadeza y sin jalar o romper algo ☺️💖

Una vez que termines, guarda tu video y en caso de que algún producto esté en mal estado o te haya faltado algún accesorio envíanos el video aquí:

ASUNTO: R123456789 (Tú numero de pedido)

Correo: helpmemindora@gmail.com

(En esta parte vas a adjuntar tu video).

El tiempo de respuesta aproximado es de 48-72 hrs una vez enviado el correo y por ahí mismo en caso de que tu video cumpla TODAS LAS REGLAS MENCIONADAS será procesado para solución.

En caso de que NO envies el video CON TODAS LAS REGLAS SIN EXCEPCION NO podremos hacer una resolución satisfactoria, debido a que por algún punto NO será escalado a reclamación, en dicho caso NO procederá ningún tipo de COMPENSACIÓN, REEMBOLSO, GARANTIA NI ENVIAREMOS DE NUEVO LOS PRODUCTOS.

Contamos con un registro exacto de la salida de nuestros accesorios del almacén e inventario, por lo que sin las pruebas necesarias y revisando los registros en dado caso de algún producto faltante que esté registrado en nuestra salida de almacén no podemos preceder a ninguna compensación, reembolso, garantía ni enviaremos de nuevo los accesorios.